
1999年Google搜尋引擎問世以來,逐漸開啟了SEO(Search engine optimization)的盛世。但SEO並非新觀念,從有搜尋開始,每個網站都希望能夠在搜尋結果中,盡可能排名往前,進而獲得更好的點擊,而Google搜尋提供了一種相對有規律、預測性高的結果,加上大眾對於搜尋的需求,促成了SEO的產業化。
然而,在ChatGPT3.5利用大型語言模型(large language model,簡稱LLM)取得重大成功後,openAI把矛頭對準了Google搜尋,但其實不只是openAI,更早進入搜尋市場的perplexity更是信心滿滿地要想取Google代之,一場AI搜尋戰掀起序幕。
先說我的結論,最終Google還是會贏得勝利,只是這種勝利,代價是破壞了既有SEO體系,讓內容產業進一步空洞化、失去仲介價值,Google廣告會更加昂貴,讓許多人卻步。簡單來說,如果沒有新的商業模式加入,那麼這一盤局中,沒有人是贏家。
為什麼在AI搜尋戰爭中,Google會是贏家?首先,Google掌握的不只是通路,更是資料庫。誰有能力累積這20多年來的資料庫?目前只有Google。誰建立了搜尋入口,還是Google,就這兩個優勢,只要Google願意投入AI搜尋,那麼誰都很難真正吃掉20%以上的市佔率。
在AI搜尋領域,Google起步很早,但上市很晚。我記得在2018年、2019年Google就已經在進行相關測試,包括利用FAQ等對市場進行測試,但因為多重原因,Google仍堅守過去的搜尋模式,始終缺乏臨門一腳,直到ChatGPT3.5的成功、perplexity的異軍突起,終於讓Google大刀一砍,把AI概覽放上來,許多內容網站開始警覺到不對,但流量已經逐漸反映了。
最深層的問題是:大部分的人不知道該如何應對,而且市面上絕大部分SEO業者也只能用穩定軍心的方式,告訴這些業者過去方式還有用、別擔心。但我的觀察是,絕大部分的業者也都很慌,各個說得很有把握,畢竟做的顧問,但人人自危,畢竟誰都不知道Google再來要如何。
可以說,過去20多年來的SEO概念面臨著崩壞邊緣。
根據SwapnilPate在SEO代理商GrowthSRCMedia上的文章指出,從2024年到2025年,Google排名第一的自然點擊率從28%下降到19%(下降32%),而排名第二的自然點擊率從20.83%下降到12.60%(下降39%)。但有趣的另一個結果是:與2024年相比,2025年排名第6至第10位的自然點擊率增加了30.63%。
也就是說,通常前面的排序被評斷跟使用者關鍵字或問句有關,所以看完AI概覽後,就會知道相關內容,而後面的可能關連性相對小一點,所以使用者還是會點擊一下。
所以,評論的結尾認為,SEO排序可能面臨的觀念大幅調整,包括企業如何看待SEO的KPI也需要調整,品牌知名度會相形重要,社群上的品牌搜尋與知名度是另一個需要重視的區塊。
我的看法是:數據很好,但是分析的結果,等於沒有分析。如同我說的,SEO廠商無能挽回這個局面。
那麼,我是如何看待Google這次的改變?Google是商業公司,不是慈善事業,擊退openAI、perplexity,維持住Google的市佔率,才是他目前關心的事情。所以內容產業是否會死亡,whocares?
其次,我們需要知道,即便是舊有的SEO規則逐漸被打破,但終究還是會迎來新的規則,只是這種規則是不是一種SEO,我覺得可能不是了。最後是,人們還是會持續搜尋,這是一種人性,搜尋這個行為永遠不會從人類社會消失。
AI搜尋顛覆傳統搜尋思維
回顧人類的歷史,知識的保存與搜尋,是一種亙古不變行為。誰掌握了知識的保存與搜尋,誰就取得當時的話語權。中世紀的教士、中國歷代的讀書人,無一不是掌握了知識的保存與搜尋。
回到搜尋的根本,就是圖書館系統。一本書進入圖書館後,就要針對這本書進行量身記錄,包括書名、副書名、頁數、ISBN等,這些規格性的資料,甚至需要有目錄、序等內容資料,接著當有人想要了解這些知識時,除了可以自己去找,也可以問圖書管理員,而最傑出的圖書管理員就是Google搜尋,當你想知道什麼,它就會指出一條路,告訴你需要的資訊在哪。
這樣的模式行之有年,只是從實體進入數位,甚至更加系統化。
AI搜尋雖然保留了搜尋的功能,但當你問圖書館管理員時,他會直接告訴你書的內容精華,如果有回答到你的問題時,那麼你還需要找到書嗎?當然不需要了,接著你會離開;唯有無法回答相關問題,你才會再去找答案,這就是AI搜尋。
那麼,透過這種模式我們可以知道,什麼樣的內容才能在未來脫穎而出?我認為有兩個重要的內容主軸,第一個是有深度、有脈絡的內容:當普遍的知識都能被AI概覽回答時,目前整理性的文章將會成為垃圾資訊,未來有價值的文章都需要具備深度與脈絡,才能獲取到流量。其次是能解決問題的實際案例:在AI概覽中,不是每一個案例都可以被清楚說明,所以當需要操作步驟或是解決問題案例時,就有機會增加點擊。
如果未來的內容朝向這兩個方向,對於大型內容公司會是毀滅式的打擊,特別是媒體公司,而對於小型、專業的內容創作者而言,則是一種微小的福利,更有甚者,Google未來想要解決內容空洞的問題,甚至有可能提出新的分潤機制,有利於個人或小型創作者。
總之,AI搜尋將會讓SEO產業出現天翻地覆的改變,而在這股洪流中,唯一能把握的,也就只有人性,也就是對於搜尋的渴望。
