這學習研究所選了社群網絡研究,在第四堂課時,老師讓我們閱讀了2007年的一篇文章,內容是社群網絡的定義、歷史與當時的學術研究範圍。因為在2007年離現在已經14年了,所以我就把這幾年的變化補上,反而看到了一些事情。

2007年這篇文章(Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship)提到了1997年當時的成立的六度分隔網站(sixdegree),但在2000年關站,爾後Friendster網站崛起,卻在2004年逐年敗退,在2007年時,MySpace是當時最大的社群網站,所以這篇文章對MySpace著墨甚多。但好景不常,2008年5月,Facebook全球獨立訪問用戶超過了MySpace,次年美國訪問用戶超過MySpace。

之後,MySpace再也無力回天,社群霸主成為燙手山芋,一直被轉賣,最後隨著時代集團出售給Meredith,成為Meredith旗下無足輕重的子公司。

課堂上老師問了一個問題:「是什麼決定了這兩間公司的結果?」

幸好,在準備導讀的時候,就有看過相關的文章。我就說:因為MySpace賣給了傳統媒體。

老師說:「沒錯!因為MySpace賣給了媒體大亨梅鐸之後,傳統媒體公司講求的是如何獲利,所以花了很多時間在講求如何追求利潤。但Facebook是矽谷公司,他們思考的是讓用戶可以上癮,獲得更大的利益!」

這讓我想到《當年那場戰爭:為什麼MySpace會慘敗給Facebook?》中寫的一段話:

MySpace被收購讓祖克伯團隊歡欣鼓舞,當時用戶數只有MySpace五分之一的Facebook剛剛完成1億美元估值的融資。

祖克伯他們舉辦了慶祝活動,認為新聞集團將會對MySpace胡亂改造,拖後腿。Facebook當時的總裁西恩.帕克在聚會上還給安德森打電話,表明了「哀悼」之情。

祖克伯這樣評價這場收購,「這是一家洛杉磯公司與一家矽谷公司的差別,我們打造這個公司是為了持久,而這些傢伙(MySpace)什麼也不懂。」,「新聞集團太過好萊塢式的浮華,不管怎麼說呢,像那樣的媒體公司並不了解像Facebook這樣的技術公司。」

簡單來說,就是經營公司的思維不同,最後的結果也會不同。

這讓我想起,近年來一堆媒體公司想要數位轉型,但仔細深究當中的經營模式,仍然是使用傳統媒體的方式,並沒有太大的改變。以為把文章放到網路上,就是數位轉型;以為開始拍影片,就是數位轉型;以為做了幾張謎因圖,就是數位轉型;以為做了動畫,就是數位轉型;以為做了網站,就是數位轉型;但本質與手法,仍然是媒體思維。

但媒體賴以操作的廣告預算,卻已經大把大把流入了FB與Google的口袋中,然後這些傳統的媒體人,像是澳洲跟加拿大的媒體,試圖想要從FB跟Google口袋中,挖出一點屬於自己的收入。這樣的行為,無異是打自己的臉,告訴廣告主:你在我這邊下廣告沒用喔!

新一代的媒體該怎麼走,我不是大師,我不知道。但我知道,現代人不只需要媒體,更需要內容資訊服務;所謂的內容資訊服務,是透過技術、內容與用戶體驗的三方整合,對使用者進行有利的服務,也就是,當內容不只是內容,而是化為產品,真正幫助到使用者,這樣的服務,才是使用者想要的結果!

什麼樣的思維,決定什麼樣的行為。舊媒體的思維,註定一路奔向夕陽,應了黃哲斌一書標題:新聞不死,只是很喘。在醫學中,很喘就是心臟衰竭的前兆,不可不慎!


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